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Visibilidade Total 24/7:

Domine a Logística do E-commerce e o SLA de Grandes Marketplaces.

Deixe de ser reativo. Atuamos imediatamente sobre PNR, DS e CR (Contact Rate), revertendo 80% das ocorrências críticas em menos de 24 horas.

SOLICITAR ORÇAMENTO

Você Sabe o Quanto Custa um Pedido Perdido?

A reatividade mata sua margem. Se você não tem uma Torre de Controle, você está apagando incêndios e garantindo que o prejuízo logístico seja a regra, e não a exceção.

PERDA IMEDIATA (LOST)

Perder pedidos para DS (Desvio/Endereço Inválido) que poderiam ser corrigidos em minutos, transformando lucro em prejuízo.

PERDA DA REPUTAÇÃO (SLA)

Pagar multas e perder ranking em marketplaces como Total Express, Amazon, Mercado Livre e Shopee por não cumprir o SLA prometido ao cliente.

PERDA DE CAPITAL (CR)

Lidar com o custo silencioso do Contact Rate (CR) e devoluções, fruto da falta de comunicação e atraso na entrega.

PERDA DE FOCO

Sua equipe sênior gasta 40% do tempo rastreando manualmente pedidos parados e reclamações (PNR) ao invés de focar na estratégia de crescimento do negócio.

Imagine sua operação logística funcionando com previsão, precisão e lucro.

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Zero Reatividade, 100% Controle

Você deixa de ser um "apagador de incêndios" e passa a ser o mestre da logística. O sistema não apenas identifica os problemas; ele sugere a solução e o tempo de ação.

  • Reversão no Prazo: Você atua sobre PNR e DS nos primeiros minutos, garantindo a reversão de 80% das ocorrências críticas antes que as 48 horas de prazo esgotem.
  • Decisão em Minutos: Todas as informações de Total Express, Shopee, Mercado Livre, Imile e outras parceiras estão consolidadas em um único painel, permitindo a tomada de decisão gerencial instantânea.
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Redução de Custo Comprovada

A visibilidade total permite identificar e negociar gargalos e custos escondidos.

  • SLA Acima de 98,5%: Seu rating nos marketplaces dispara, e as multas por descumprimento do SLA se tornam história.
  • Cliente Satisfeito: Seu SAC reduz 60% do tempo gasto com rastreios manuais, pois a comunicação é proativa e transparente. Você vende mais por ter um Last Mile impecável.
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SLA e Reputação Imbatíveis

Seu compromisso de entrega é cumprido rigorosamente, transformando a logística em um diferencial competitivo, não um risco.

  • O Fim do Lost: Você reduz o Lost para níveis insignificantes (abaixo de 1%), liberando o capital que antes era perdido com extravios e devoluções.
  • Prevenção de CR: Ao resolver o problema na raiz (a entrega), você elimina o risco de Contact Rate (CR) por insatisfação na entrega, protegendo sua margem de lucro.

O Que Não Funciona Para Você (E Por Que Você Está Perdendo Dinheiro)​

Se você está gerenciando sua logística de E-commerce, você já tentou estas abordagens. A verdade é que elas não escalam, geram custos ocultos e mantêm você na zona de reatividade:

O RASTREIO MANUAL (O Caminho Mais Lento)

  • O Problema: Sua equipe passa horas acessando portais de transportadoras, um por um.
  • O Resultado: Você descobre o PNR tarde demais. O prazo de 24 horas para reverter a ocorrência crítica se esgota. A reversão vira insucesso, e o prejuízo é inevitável.

A "PLANILHA MÁGICA" (A Falsa Visibilidade)

  • O Problema: Você tenta consolidar dados de SLA e Lost em planilhas complexas, tentando integrá-las ao seu ERP manualmente.
  • O Resultado: Os dados estão sempre desatualizados. Sua “visibilidade” é do passado. Gestão “olhando pelo retrovisor”.  Sua decisão gerencial é lenta, e você não consegue negociar melhorias com base em dados concretos.

FOCAR APENAS NO FRETE MAIS BARATO (O Custo Escondido)

  • O Problema: Sua única métrica é o custo do frete, ignorando a performance real de entrega.
  • O Resultado: Você economiza R$0,50 no frete, mas perde R$5,00 em reclamações no SAC, devoluções, CR e Lost. O barato sai caro e destrói a confiança do cliente.

ACHAR QUE O PROBLEMA ESTÁ APENAS NO ENTREGADOR

  • O Problema: Você terceiriza 100% da responsabilidade, assumindo que a falha no DS é sempre externa.
  • O Resultado: Você perde a chance de agir de forma proativa. O problema pode estar na origem do seu processo. A Torre de Controle revela onde a falha realmente está.

Você Precisa de Visibilidade Total para Proteger Sua Margem!

Se a reatividade está custando margem, reputação e tempo do seu time, você precisa da Torre de Controle de Logística de E-commerce, a única solução que entrega:


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Visão Unificada e Previsão

Um Dashboard Único que consolida, em tempo real, os dados de todas os seus parceiros (Total Express, Shopee, Mercado Livre, Amazon, imile, Anjun, etc.).

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Ação Imediata na Reversão

Um método de alerta que notifica sobre status de pedidos parados (DS ou falhas), acionando fluxos de correção otimizados. Sua equipe ganha horas cruciais para reverter a ocorrência.

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Compliance de SLA e Reputação

Monitoramento constante do seu SLA e gestão dos indicadores de performance, eliminando multas e protegendo seu rating em marketplaces.

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Inteligência Estratégica

Relatórios automatizados sobre o CR e a verdadeira performance de custo por transportadora/entregador, permitindo que você tome decisões estratégicas em minutos.

A Torre de Controle: O Serviço que Opera o Seu First, Middle e Last Mile

Nossa Torre de Controle não é um software de prateleira; é um Serviço de Inteligência Operacional gerenciado por especialistas. Nossa força está na integração e análise proativa de dados, garantindo que o monitoramento se traduza em ação e lucro através de três pilares essenciais:

Inteligência de Dados e Visibilidade 360º

Você para de rastrear e começa a decidir. Tenha à mão indicadores críticos de SLA, Lost e CR para tomar decisões estratégicas em minutos.

Ação Proativa na Gestão de Ocorrências

Sua equipe é acionada proativamente, ganhando o tempo de resposta que precisa para reverter 90% das ocorrências críticas em poucas horas.

Programa de Gerenciamento de Risco e Compliance

Você transforma seu processo em um diferencial competitivo, elimina multas por descumprimento de SLA e garante que o seu PGR minimize perdas.

O Que a TORRE DE CONTROLE Entrega na Prática

Nossa Torre de Controle é o serviço mais completo para garantir a performance e a segurança do seu Last Mile. Veja a lista completa de entregáveis que blindam sua operação:

Visibilidade Integrada e Monitoramento de Risco

  • Monitoramento de Rotas Total: Rastreio consolidado de todas as transportadoras: Total Express, Shopee, Mercado Livre, Amazon, imile, Anjun.
  • Programa de Gerenciamento de Risco (PGR): Análise e acompanhamento de relatos e desvios de segurança, garantindo a proteção da sua carga.

Gestão de Performance e Indicadores Críticos

  • Controle de Insucessos Proativo: Gestão e ação imediata sobre indicadores de falha, como DS e PNR.
  • Controle de Compliance e Prazo: Monitoramento rigoroso do SLA para eliminar multas e penalidades de marketplaces.
  • KPIs Financeiros de Logística: Gestão de indicadores de perda, como CR e Lost, focando na recuperação de capital.

Inteligência para Decisão Gerencial

  • Criação de Dashboards Estratégicos: Transformação dos dados de tracking em painéis dinâmicos para uma tomada de decisão rápida e precisa.
  • Análise Ponto a Ponto: Você terá dados concretos para comparar a performance de custo vs. SLA de cada transportadora, ganhando poder na negociação de contratos.

Seja acompanhado por quem Entende do Negócio!

A Torre de Controle é a consolidação da inteligência e da experiência de um especialista que já blindou a logística e as operações de gigantes do mercado. Você não contrata um software; você contrata expertise de alto nível.

QUEM É JONATHAS?

O Engenheiro que Atua na Linha de Frente
Jonathas Nascimento é um Engenheiro de Produção, com Pós-Graduações em Manutenção & Confiabilidade e Automação Industrial, Especialista em Melhoria Contínua. Essa base técnica profunda garante que a Torre de Controle não só identifique falhas, mas elimine a causa raiz de cada insucesso na sua operação.

Sua experiência é forjada no campo de batalha, onde protagonizou projetos de sucesso nas áreas de excelência operacional, manutenção e logística em grandes empresas.

Além de consultor empresarial, Jonathas é um dedicado mentor de profissionais da logística e atua com treinamentos para formação de equipes de auto e alta performance — uma habilidade que ele, inclusive, compartilhou como Professor Universitário.

Essa experiência operacional e didática garante que a sua Visibilidade Total se transforme em Ação Estratégica, protegendo sua margem com a autoridade de quem realmente entende do negócio.

 
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Autoridade em Metodologias

Nossa equipe domina a integração entre Logística, Produção (PPCP) e Qualidade, garantindo que as falhas não tenham origem em gargalos internos.
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Aplicamos a experiência em Lean Six Sigma para não apenas corrigir o sintoma, mas eliminar a causa raiz dos seus insucessos.
0 Anos de Experiência

O que meus clientes dizem sobre mim?

    Gerson

    Líder Operacional Entregatex

    A torre de Controle reduziu meu CR e Lost. Implementação foi tranquila, equipe bem competente, conhece do negócio. Supriu todas as expectativas, conseguimos entregar SLAs nunca alcançados antes. Super indicaria!

      Thiago

      CEO Entregatex

      Deixamos de ter um monitoramento com foco em apagar incêndios e passamos a ser mais estratégicos. Houve evolução considerável nas entregas, evoluímos em vários SLAs, tenho certeza que com esse trabalho conseguiremos atuar em várias frentes dentro do negócio.

        Felipe

        Analista Entregatex

        Torre de controle me proporcionou alívio para cuidar da empresa. Saímos da reatividade, implementação foi simples pois a equipe conhece muito do processo, sempre com muita agilidade e precisão, reduzirmos o tempo de entrega ao cliente final e consequentemente melhoramos todos os aspectos do negócio.

        Pronto Para Blindar Seu SLA com Expertise Comprovada?

        Você terá a experiência de Jonathas Nascimento e a inteligência da Torre de Controle trabalhando para você. Não apenas resolvemos o problema, mas capacitamos sua equipe para manter a alta performance.

        Clique aqui para agendar uma conversa rápida e sem compromisso. É hora de parar de apagar incêndios e começar a construir uma operação lucrativa.

        Aja Agora ou Continue Pagando o Prejuízo da Reatividade

        Cada dia sem a Torre de Controle é um dia em que você está, inevitavelmente, perdendo dinheiro. O custo de adiar a decisão é altíssimo:


        • Sua Reputação em Risco: Continuará perdendo credibilidade e rankings por não cumprir o SLA.
        • Margem Destruída pelo Lost: Seu capital continuará evaporando com pedidos não revertidos nas 48 horas cruciais.
        • Time Desperdiçado: Sua equipe sênior continuará apagando incêndios, rastreando manualmente pedidos parados (DS).
        • Decisões no Achismo: Você continuará sem dados concretos para negociar fretes.
        • Penalidades Financeiras: Você seguirá vulnerável a multas e ao aumento do CR por falhas que poderiam ter sido corrigidas em minutos

        Não. A Torre de Controle é um serviço de inteligência que elimina o trabalho manual. Nós processamos os dados de todas as transportadoras para que sua equipe possa focar na ação estratégica e não no rastreio manual.

        Não. Nossa força está na integração e análise de dados por especialistas. Não há curva de aprendizado ou custo alto de licenciamento de software de prateleira.

        Os resultados de visibilidade 360º são imediatos. A reversão de ocorrências críticas e a queda do Lost são perceptíveis já nos primeiros 30 a 60 dias, pois começamos a agir proativamente.

        Sim. Nossa Torre de Controle consolida o monitoramento de grandes parceiros como Total Express, Shopee, Mercado Livre, Amazon, imile, Anjun, e qualquer outra transportadora que você utilize. A visão é unificada.

        Garantimos o cumprimento do SLA através de um monitoramento rigoroso e proativo. Identificamos desvios e ocorrências (DS) em tempo real, permitindo a ação imediata que evita o atraso na entrega.

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